Descubra no artigo a seguir algumas das 10 dicas mais simples que pode utilizar sempre que pretende fazer compras online de forma a que sejam transações completamente seguras.
Devido à pandemia provocada pelo novo coronavírus, que levou ao confinamento social, o e-commerce conheceu um ‘boom’ sem precedentes.
Se o seu crescimento já era visível, nos últimos meses houve um aumento significativo nas compras online, tendência que se irá manter após o desconfinamento, apontam vários estudos.
Associado ao crescimento do comércio online, também se tem registado um aumento de fraudes e burlas.
Para evitar que seja vítima de fraude e consiga realizar as suas compras online com a máxima segurança, preparamos este artigo.
Contém algumas das principais dicas sobre os cuidados a ter quando adquire um bem ou serviço através da internet.
Para começar podemos dar já uma dica que está relacionada com os cartões de crédito e que a maioria de nós não sabemos que existe
Sabia que alguns dos nossos cartões de crédito que utilizamos regularmente já têm seguros associados relacionados com fraudes?
Por isso, se vai utilizar o cartão com o intuito de fazer compras online, certifique-se que o mesmo tem um seguro anti-fraude ou anti-roubo.
O primeiro cobre situações de uso fraudulento e o segundo cobre despesas com o cartão que tenham sido efetuadas até 72 horas antes da notificação do roubo.
1 – Verifique a fiabilidade do website
Antes de fazer uma compra online é fundamental analisar o website onde pretende adquirir um bem ou serviço.
Dê preferência aos endereços que comecem por “https://”, que significa que os seus dados são encriptados, ou seja, as suas compras online são mais seguras.
Por outro lado, evite entrar numa loja em que apareça um aviso de ligação insegura.
O SSL é um certificado de segurança que permite a introdução de dados pessoais, de pagamento ou de login.
Pode ainda fazer uma pesquisa de reviews realizadas por outros cibernautas sobre a sua experiência em compras online nesta mesma loja ou empresa.
2 – Compare sempre os preços
Analise bem os preços praticados pelas várias lojas virtuais, de forma a escolher o produto ao melhor preço.
Verifique qual será o tempo de entrega e desconfie de preços demasiado baixos, mesmo que se trate de promoções.
Frequentemente correspondem a situações fraudulentas.
3 – Não guarde os dados do seu cartão
Certamente que já reparou que várias lojas online permitem guardar os dados do cartão de crédito do titular para compras futuras.
É aconselhável que o não faça, uma vez que pode correr o risco de terceiros conseguirem aceder aos mesmos e poderem utilizar esses dados para efetuar compras fraudulentas.
4 – Não utilize computadores públicos ou redes Wi-Fi abertas
Sempre que possa, opte por fazer compras online num dispositivo eletrónico pessoal.
Computadores públicos podem não ter os recursos de segurança essenciais como por exemplo sistemas antivírus.
Isso aumenta a probabilidade de haver um roubo de dados pessoais, como login, passwords e número de cartão de crédito.
Por outro lado, evite fazer compras em Wi-Fi públicas ou abertas, uma vez que não se sabe quem as controla, o que se traduz num maior risco de acederem aos seus dados.
5 – Ative o sistema de segurança 3D Secure
Para fazer compras online com a máxima segurança, recorra ao serviço gratuito 3D Secure.
Disponível para cartões das redes MasterCard/Maestro e Visa/Visa Electron, esta funcionalidade permite o envio de um código número de utilização única por SMS para o titular do cartão.
Desta forma, apenas conseguirá concluir a sua compra online com sucesso através da introdução deste código.
Se ainda não tem este serviço ativo, basta fazê-lo através do homebanking do seu banco.
Necessita apenas de associar o seu número de telemóvel e ativar a credencial SMS Token.
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6 – Utilize outros métodos de pagamento
Caso a loja online não seja aderente ao 3D Secure, é aconselhável que utilize o serviço MB Net, de forma a preservar a segurança dos dados do seu cartão.
Em todo o caso, existem outras formas de efetuar o pagamento das suas compras online. As mais conhecidas são:
Paypal
Além do MBNet, este sistema de pagamento eletrónico também permite utilizar a sua conta bancária ou cartão de crédito.
A sua ativação é bastante simples e gratuita.
Tem de se registar no site do Paypal e depois irá receber o código, que servirá para efetuar as suas compras online e fazer futuros carregamentos do seu Paypal.
Paysafecard
Este método de pagamento pode ser adquirido em qualquer loja Payshop ou num balcão CTT.
Não é exigido o fornecimento de dados do cartão e tem um limite de 100 euros de plafond.
Embora no primeiro ano de utilização não lhe sejam cobradas taxas administrativas, após esse período ser-lhe-ão cobrados dois euros por mês.
Cartão pré-pago
A sua utilização em compras online é muito semelhante ao cartão de crédito, mas neste caso não é necessário associar nenhuma conta bancária e o titular pode adicionar o saldo que quiser.
Acaba por ser uma solução bastante segura, já que permite carregar apenas com o montante que irá gastar.
Não obstante, o cartão pré-pago não exige uma análise ao histórico de dívidas nem ao rendimento do titular e, regra geral, tem um limite de utilização para evitar usos fraudulentos.
Como desvantagem, alguns destes cartões implicam o pagamento de uma comissão por cada carregamento e podem ainda ter custos de inatividade, isto é, o titular poderá ter de pagar uma comissão por não o utilizar durante um determinado tempo.
Transferência bancária
Muitos websites permitem recorrer à transferência bancária para efetuar a compra de bens e/ou serviços pela internet.
Para concretizar o pagamento com este método, poderá fazê-lo sem sair de casa através do seu homebanking ou deslocar-se à caixa de Multibanco mais próxima.
Em algumas destas lojas não existe qualquer custo de transação associada à transferência bancária.
Envio à cobrança
Uma outra forma de realizar a sua compra online de forma segura é escolher o envio à cobrança.
Na prática, só efetua o pagamento da compra no ato de entrega.
Há que salientar que nem todos os websites de e-commerce disponibilizam esta modalidade e que, regra geral, esta acarreta um custo adicional à sua compra.
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7 – Guarde a informação relativa à transação
As compras online são uma prática cada vez mais constante.
Além de cómodas, permitem comparar preços e encontrar promoções sem sair do sofá.
No entanto, é fundamental saber como efetuar essas compras com a máxima segurança, de forma a evitar situações fraudulentas.
Não se esqueça de guardar os comprovativos de pagamento dessas compras, tanto informações sobre o vendedor como os registos das transações realizadas.
Esses documentos comprovam o compromisso assumido pela loja virtual e podem ser úteis para reclamações ou, no limite, para processos judiciais.
8 – Mantenha o seu equipamento limpo
Certifique-se de que todos os dispositivos que utiliza para fazer compras online estão completamente livres de software malicioso.
Deve garantir que o seu computador, telemóvel ou tablet estão limpos de malware e infeções, e que têm apenas as versões mais recentes dos sistemas operativos e programas.
Lembre-se que existem muitos programas maliciosos que podem gravar silenciosamente os dados que insere nos sites de compras e depois o criminoso pode utiliza-los para proveito próprio.
9 – Controle a sua conta bancária
Mantenha o controlo diário dos seus extratos bancários e do seu cartão de crédito.
Certifique-se de verificar continuamente as suas contas em busca de qualquer atividade não autorizada.
Uma boa manutenção dos movimentos bancários ajuda na gestão eficaz da sua segurança cibernética.
Outra dica para controlar a atividade bancaria é configurar alertas para que, se utilizar o cartão de crédito, receba um e-mail ou mensagem de texto com os detalhes da transação.
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10 – Fique atento ao que lhe pedem
Ao fazer compras online recomendamos sempre que esteja atento aos tipos de informações que lhe vão pedindo para concluir a sua transação.
Se o site de compras online estiver a pedir mais dados do que aqueles que está disposto a partilhar, cancele imediatamente a transação.
Lembre-se que só precisa de preencher os campos obrigatórios para conseguir concluir a compra.
Outra coisa que já falamos é o facto de nunca guardar as suas informações de pagamento na conta do site onde fez a compra.
Se desconfiar que os seus dados de pagamento foram guardados automaticamente, depois de fazer a compra, entre na conta e apague-os definitivamente.
Conclusões:
De facto, é importante tomar medidas para se proteger quando faz compras online.
Sabemos que é muito cómodo fazer compras online e receber a sua encomenda no dia seguinte.
Muito mais quando consegue ótimas ofertas de um catálogo infinito de itens à venda na Internet.
Por todas essas razões a popularidade das compras online tem vindo a crescer cada vez mais.
No entanto, apesar da comodidade das compras online existem muitos risco associados a esse comportamento.
Infelizmente, tornou-se muito lucrativo para os criminosos que enganam os compradores que pagam por mercadorias que depois não recebem.
Ou então para os criminosos que roubam as suas informações pessoais para depois venderem e ganharem dinheiro.
Por isso criamos este artigo com algumas pequenas dicas que podem ser muito úteis quando pensa em fazer uma compra online.
Ser um comprador seguro e protegido começa por Parar Analisar e Pensar.
Por isso, tome todas as precauções de segurança, pense nas consequências das suas ações online e aproveite a tecnologia em paz de espírito enquanto faz compras online.
