Para gerir eficazmente um negócio é importante para as organizações consigam controlar minimamente os seus ativos. Nisso podemos incluir tudo, desde os computadores, equipamentos de rede, telemóveis e impressoras. Ou seja, o software de gestão de ativos de TI é uma ferramenta crucial para qualquer negócio porque ajuda os gestores a acompanhar o seu inventário. Com este tipo de ferramentas conseguem saber, por exemplo, quando é que os equipamentos precisam de ser reabastecidos ou até mesmo monitorizar a localização dos seus ativos móveis. Isto torna-se especialmente útil se a organização tiver muitos ativos ou se eles estiverem espalhados por vários locais.
Felizmente, existem várias diferentes opções de software que nos podem ajudar com essas tarefas. Neste artigo, vamos mostrar algumas das melhores ferramentas gratuitas para gestão de ativos de TI de código aberto. Também iremos falar sobre alguns dos recursos que esses programas oferecem e como podem ajudar a sua organização a manter-se organizada. Mas vamos começar pelo mais básico que é falar sobre os programas de gestão de ativos de TI as suas características mais comuns e as principais vantagens que as organizações conseguem obter com a sua utilização.
O que é um programa de gestão de ativos de TI?
Um programa de gestão de ativos de TI é uma ferramenta que ajuda as organizações a controlarem os ativos que tem nas suas instalações ou as empresas de suporte com contratos celebrados com esse objetivo. Normalmente estas ferramentas servem para gerir computadores, telemóveis, impressoras e outros equipamentos. Basicamente é um software desenvolvido para ajudar as organizações a acompanharem a localização dos seus ativos, como estão a ser utilizados e quando precisam de ser substituídos. Além disso, este tipo de ferramentas pode fornecer informações valiosas sobre a depreciação dos ativos e gerarem estimativas sobre a necessidade de futuras potenciais reparações ou custos com substituição de ativos obsoletos. Resumindo, ao utilizar um programa de gestão de ativos de TI, as organizações podem poupar tempo e dinheiro com uma gestão mais eficiente dos ativos que têm nas suas instalações.
Porque utilizar um programa de gestão de ativos de TI?
Ninguém pode contestar o facto de a tecnologia ter revolucionado o mundo dos negócios. Neste mundo cada vez mais acelerado, as organizações precisam de poder controlar os seus ativos em tempo real para se conseguirem manter competitivas. Por isso é que são tão importantes os programas de gestão de ativos de TI porque oferecem aos gestores uma forma económica e eficiente de controlarem os ativos da sua organização, desde equipamentos de escritório até veículos. Além disso, este tipo de software também os pode ajudar a acompanhar os registos de manutenção e reparação, bem como as informações sobre os seguros e impostos. O software de gestão de ativos de TI também pode ajudar a monitorizar a produtividade dos funcionários e a conformidade com os regulamentos de segurança. Portanto, se procura uma forma de tornar a sua organização mais eficiente, o software de gestão de ativos de TI é um investimento inteligente.
Como poupar dinheiro com a gestão de ativos de TI?
De facto vivemos num mundo onde os ativos informáticos e de telecomunicações representam um setor importante para qualquer organização. No entanto, grande parte delas menospreza a utilização de ferramentas de gestão de ativos de TI sobretudo quando falamos em TI.
Muitas vezes as desculpas pendem-se com questões como o facto de ser caro comprar e manter, de já terem uma equipa de pessoas que pode fazer isso, ou então que a organização tem poucos funcionários para poder dispensar alguns para essas tarefas de gestão de ativos de TI. O que algumas organizações não sabem é que uma solução de gestão de ativos de TI pode ajudá-las a poupar não só muito tempo como também bastante dinheiro.
Desde a gestão de dados centralizado a menos tempo gasto com a monitorização dos ativos, uma solução de gestão de ativos de TI ajuda as organizações a fazerem análises mais inteligentes das informações relacionadas com os mesmos. O principal objetivo destas ferramentas é garantir que as organizações consigam obter o máximo rendimento dos seus ativos, através da sua monitorização e alocação adequada.
Mostramos a seguir as principais razões pelas quais a gestão de ativos de TI o pode ajudar a poupar algum dinheiro. Ou seja, são algumas maneiras simples que pode usufruir de uma solução de gestão de ativos de TI e que podem ajudar a sua organização a reduzir os custos com a monitorização e gestão de recursos.
1 – Gestão centralizada de equipamentos de TI
O software de gestão de ativos de TI ajuda as equipas, neste caso de TI, a recolherem e a gerirem todas as informações sobre os seus ativos. São dados como, por exemplo, a data de compra, a localização física do equipamento, a sua configuração, o seu estado operacional (ativo ou inativo), os dados relacionados com a garantia e os números de série. Além disso, também podem ser guardados documentos, imagens dos modelos dos equipamentos, etiquetas de identificação, históricos de utilização e muito mais. Estas informações podem ser registadas e consultadas facilmente utilizando um programa de gestão de ativos de TI.
Recorrendo a um sistema centralizado, todos esses dados ficam guardados num único local de fácil acesso que permite aos funcionários e equipas de TI recuperarem informações relacionadas com os ativos muito mais rapidamente do que com os sistemas tradicionais baseados em papel. Além disso, também irá poupar no papel e no tempo que os funcionários precisam para vasculharem esses papéis ou em soluções que não sejam centralizadas. Ao eliminar processos de gestão de ativos de TI que não são eficientes, os profissionais de TI de qualquer organização podem diminuir o tempo perdido com algumas tarefas inúteis. Irão conseguir concluir o seu trabalho mais rapidamente o que fará com que poupem tempo, dinheiro e recursos.
2 – Redução de gastos desnecessários
Como os programas de gestão de ativos de TI nos fornecem todas as informações relacionadas com os equipamentos informáticos e de telecomunicações, as equipas de TI podem utilizar essas dados para conseguirem reduzir os gastos desnecessários. As equipas de TI podem controlar os seus ativos descontinuando, por exemplo, aqueles que não são utilizados, que não são necessários e que têm custo energéticos ou de armazenamento. Também ajuda a poupar dinheiro, evitando os gastos excessivos com a compra de novos equipamentos quando ainda existem em stock peças sobressalentes.
As ferramentas de gestão de ativos de TI permitem aos gestores perceberem melhor o volume total e os tipos de licenças de software que têm atualmente em utilização nas suas organizações. Esses dados podem ser utilizados para se evitarem compras desnecessárias de novas licenças, que acontecem sobretudo quando as empresas não sabem o número exato de licenças de que precisam para se manterem em conformidade com a lei.
Além disso, quando as empresas estão cientes da duração e das datas em que caducam as licenças, podem tomar medidas de forma a que sejam renovadas por melhores preços e dentro do prazo limite. Isso evitará o pagamento de multas pesadas por causa da utilização acidental de software para além do prazo previsto de licenciamento. Acredite que cada vez mais as empresas que desenvolvem software (sobretudo as maiores) pedem fiscalizações periódicas às entidades competentes para verificarem se as organizações utilizam corretamente os seus produtos, e aplicam pesadas multas aos que não cumprem. Às vezes, essas multas podem ter um valor maior do que o próprio custo do software. Uma ferramenta de gestão de ativos de TI ajuda a evitar que este tipo de situações aconteçam.
3 – Gestão eficaz do inventário
Conforme já mencionamos atrás, as ferramentas de gestão de ativos de TI ajudam a centralizar todas as informações relacionadas com os ativos das organizações. Basicamente isso permite que uma equipa de TI consiga utilizar essas informações para controlar o inventário dos seus ativos. Conhecer a localização, o valor da compra depreciação, o método de aquisição e o estado operacional ajuda a organização a avaliar com precisão o valor total dos seus ativos de TI.
De facto, o valor total dos ativos de uma organização é útil para ela conseguir determinar e prever as despesas e os custos de manutenção. Além disso, também ajuda a organização a ter uma visão mais clara do estado real dos seus ativos. Também serve para conseguirem desenvolver as melhores estratégias de gestão de ativos de TI quando elas têm a certeza do valor total real dos seus equipamentos.
4 – Implementação de políticas de ITAM
A implementação de políticas de gestão de ativos de TI mais conhecida por ITAM, define as regras de gestão numa organização e ajuda nos processos de compra, utilização, implementação, inativação e abate de equipamentos. Com estas políticas ITAM, as organizações conseguem definir as responsabilidades do utilizador final, as políticas de utilização das ferramentas tecnológicas, as configurações padrão do hardware, as políticas de implementação de novos equipamentos e outros processos relacionados como a gestão de ativos.
Estas tarefas ajudam sempre na otimização da utilização dos equipamentos e na definição das responsabilidades do departamento de TI. Mas o melhor de tudo é que as políticas de ITAM conseguem sempre poupar dinheiro à organização porque eliminam as redundâncias e conseguem fazer com que se extraia mais valor dos seus ativos.
5 – Automatização de tarefas e processos
Qualquer organização, quer seja grande ou pequena, precisa de aprender a trabalhar inteligentemente em vez de trabalhar de qualquer maneira. Uma política adequada e um programa de ITAM ajudarão a automatizar muito do trabalho manual que um departamento de TI costuma realizar. Ou seja, deve, evitar que se esgotarem os procedimentos manuais, e passarem a utilizar soluções de gestão de ativos de TI que automatizem os processos com a ajuda da tecnologia. A equipa do departamento de TI conseguirá acompanhar automaticamente vários equipamentos, tanto digitalmente como fisicamente. Ou seja, podem utilizar os registos que têm armazenados digitalmente e os recursos de pesquisa para gerirem os seus equipamentos de forma mais rápida e eficaz.
Fisicamente, os gestores de ativos de TI podem utilizar scanners de código de barras, leitores de RFID, e outros dispositivos para conseguirem identificar os seus equipamentos informáticos e de rede dentro e fora das suas organizações. Também podem utilizar esses sistemas de identificação sem fios para conseguirem digitalizar e registar os dados relaciona dos com os ativos no próprio sistema de gestão. Os sistemas de gestão de ativos de TI notificam as organizações quando se aproximam os prazos relacionados com licenças e termos de garantia ou seguros, além de evitarem as depreciações erradas e as perdas financeiras.
6 – Poupar espaço com armazenamento na nuvem
Quando uma organização utiliza uma solução de gestão de ativos de TI implementada na nuvem, consegue reduzir significativamente o consumo de espaço de armazenamento e espaço físico, porque já não há a necessidade de utilizar os servidores internos da organização. Além disso, as soluções suportadas pela nuvem são atualizadas automaticamente, garantindo uma maior segurança para os dados sobre os seus equipamentos.
No Informatico.pt desenvolvemos a nossa própria ferramenta de gestão de ativos de TI, recorrendo ao sistema Ninox que é uma solução baseada na nuvem e que nos ajuda na gestão de custos, fichas de serviço, orçamentos, relatórios técnicos, clientes, fornecedores, controlo de ativos, ciclos de vida, inventário e muito mais. Os módulos completos que criamos garantem-nos uma gestão de ativos de TI mais cuidada, com o mínimo de intervenção manual necessária.
7 – Aumentar e melhorar a segurança
Finalmente, um sistema ITAM mantém o histórico dos serviços de inspeção e manutenção, listas com as verificações detalhadas e relatórios sobre o estado de todos os ativos. De facto, este tipo de informações e de dados facilitam o trabalho das organizações porque agilizam as ações corretivas e melhoram os processos de forma a evitarem ineficiências e acidentes. Já falamos nos tópicos anteriores como a não conformidade das licenças de software pode penalizar as organizações e como isso pode ser facilmente resolvido com uma ferramenta de gestão de ativos de TI que avisa automaticamente os gestores sempre que estiverem a terminar os prazos. Além disso, se fizermos uma verificação periódica dos ativos isso ajudará na sua manutenção diminuindo a probabilidade de deixarem de funcionar. Isso, por sua vez, irá reduzir as despesas adicionais com a aquisição e substituição de ativos obsoletos ou irreparáveis.
Quais as vantagens dos programas de gestão de ativos de TI?
No capítulo anterior falamos como as ferramentas de gestão de ativos de TI o conseguem ajudar a poupar dinheiro na sua organização. Mas, os programas de gestão de ativos de TI oferecem outros benefícios às organizações, incluindo a capacidade de controlar e gerir stocks e a melhoria significativa do suporte e serviço de atendimento aos seus clientes. Mostramos a seguir algumas das outras coisas em que o software de gestão de ativos de TI podem ajudar a sua organização a tornar-se mais eficiente e a crescer mais e melhor:
- Acompanhar o inventário: um dos maiores benefícios do software de gestão de ativos de TI é que ele pode ajudá-lo a acompanhar o seu inventário. Se tiver muitos ativos, pode ser difícil controlá-los todos manualmente. Com o software de gestão de ativos de TI consegue ver facilmente que ativos é que tem e onde é que eles estão realmente. Esta informação pode ser inestimável sempre que precisa de atualizar reabastecer ou substituir o seu stock.
- Melhorar o atendimento ao cliente: o software de gestão de ativos de TI também pode ajudar a melhorar o atendimento aos clientes. Ao saber quais são os ativos que realmente tem e onde é que eles estão localizados, pode fornecer mais facialmente aos seus clientes, os produtos e serviços que eles precisam. Além disso, ao controlar os seus níveis de stock, pode evitar a falta de stock, o que pode causar frustração aos seus clientes.
- Aumentar a eficiência: o software de gestão de ativos de TI também pode ajudá-lo a aumentar a eficiência das suas operações comerciais. Ao controlar os seus ativos e a sua localização, consegue identificar mais facilmente quando um ativo precisa de ser reparado ou substituído. Além disso, ao acompanhar os seus níveis de stock, pode evitar ter demasiados equipamentos em stock, o que pode levar a ineficiências na suas operações comerciais.
- Poupar tempo: o software de gestão de ativos de TI também pode ajudar a poupar tempo porque consegue automatizar muitas das tarefas associadas à gestão de ativos de TI. Por exemplo, controlar os seus ativos e a sua localização, pode gerar automaticamente relatórios sobre o seu estado real. Estas informações podem ser muito úteis no planeamento das reparações ou nas substituições futuras. Além disso, ao acompanhar os seus níveis de stock, consegue gerar pedidos automaticamente para novos ativos quando eles forem necessários. Isso pode poupar-lhe uma quantidade significativa de tempo que, de outra forma, seria gasto encomendando manualmente o equipamento.
- Aumentar a segurança: finalmente, o software de gestão de ativos de TI também pode ajudar a aumentar a segurança das suas operações comerciais. Ao controlar os seus ativos e a sua localização, pode identificar mais facilmente quando falta um ativo, por exemplo, por ter sido roubado. Além disso, ao acompanhar os seus níveis de stock, pode controlar mais facilmente quem tem acesso a quais ativos. Essas informações podem ser muito úteis na prevenção de roubos ou outras violações de segurança nas suas operações comerciais.
O que procurar num programa de gestão de ativos de TI?
Basicamente, como percebemos no capítulo anterior, um programa de gestão de ativos de TI ajuda a controlar os ativos físicos da sua organização. Isso pode incluir tudo o que tem a organização, desde equipamentos de escritório, móveis, veículos e sistemas informáticos e de telecomunicações. Ao manter registos precisos dos seus ativos, pode garantir que eles sejam mantidos adequadamente e protegidos contra o roubo ou danos. Além disso, o software de gestão de ativos de TI pode ajudar a poupar dinheiro, reduzindo a necessidade de reparações ou substituições dispendiosas. Mas então, quais serão as características mais importantes que devemos procurar num sistema de gestão de ativos de TI? Mostramos-lhe a seguir tudo aquilo que um bom programa de gestão de ativos de TI deve ter para conseguir usufruir das vantagens que indicamos atrás.
1 – Controlo preciso de ativos
Um bom sistema de gestão de ativos de TI deve permitir controlar rápida e facilmente a localização e o estado dos ativos da sua organização. Essas informações podem ser vitais caso aconteça uma tragédia como um incêndio ou uma inundação. Além disso, poderá ajudá-lo a descobrir se um ativo foi perdido ou roubado.
2 – Controlo abrangente de ativos
Além de controlar a localização dos seus ativos, um bom sistema de gestão de ativos de TI também deve fornecer informações sobre o seu valor, data de compra e, por exemplo, a apólice de seguro ou a garantia de cada ativo. Essas informações podem sempre ser utilizadas para se criar um orçamento com os custos de uma possível substituição ou então para registar uma reclamação de seguro ou de garantia em caso de avaria, dano ou perda.
3 – Registos de manutenção de ativos
No Informatico.pt consideramos que manter um histórico de manutenção detalhado para cada ativo nos ajuda a conseguirmos prolongar a vida útil dos ativos e evita as reparações mais caras. Um sistema de gestão de ativos de TI deve permitir a criação e o controlo dos registos de manutenção, incluindo as datas do serviço, peças utilizadas e os técnicos que participaram na intervenção. Consideramos a gestão de ativos de TI fundamental para qualquer organização responsável pela manutenção de ativos.
4 – Compatibilidade do equipamento
Com um número crescente de equipamentos informáticos e de telecomunicações no local de trabalho, é importante garantir que o seu sistema de gestão de ativos de TI seja compatível com esses dispositivos utilizados pelos colaboradores da organização. Caso contrário, pode ter dificuldade em conseguir aceder aos dados mais importantes ou então, não conseguir aproveitar as suas novas funcionalidades. Ou seja, as ferramentas de gestão de ativos de TI têm de ser capazes de se adaptarem ao aparecimento de novas tecnologias de forma a conseguirem manter-se adequadas aos ativos das organizações.
5 – Interface amigável
Um sistema de gestão de ativos de TI é tão eficaz quanto a capacidade dos seus utilizadores de o conseguirem entender e utilizar. Ou seja, não adianta ter um sistema de gestão de ativos de TI muito completo, cheio de funcionalidades se depois as pessoas que o utilizam não entendem o seu funcionamento e não tiram partido dos seus recursos porque é confuso e difícil de utilizar. Por isso, é importante escolher um sistema que tenha uma interface amigável, intuitiva e fácil de navegar. Caso contrário, por mais formação que tenham, os utilizadores irão perder tempo a tentar descobrir como conseguem utilizar o programa em vez de o estarem a utilizar com eficiência para gerirem os seus ativos.
6 – Escalabilidade
À medida que as organizações crescem, também aumenta a quantidade de ativos que elas precisam de controlar e gerir. Por essa razão, é muito importante escolher um sistema de gestão de ativos de TI que seja escalável, ou seja, que seja capaz de gerir um número variável de ativos sem ter problemas significativos com limites ou falta de desempenho. Caso contrário, pode ser obrigado a ter de substituir completamente o software à medida que a sua organização cresce.
7 – Preços acessíveis
Finalmente, um dos fatores mais importantes a considerar sempre que escolhe um sistema de gestão de ativos de TI é o seu preço. Certifique-se de pedir e de comparar os preços dos diferentes fornecedores antes de tomar uma decisão. Lembre-se que, o mais caro nem sempre é o melhor e que, o barato pode sair caro. No entanto, no Informatico.pt aconselhamos sempre os nossos clientes a não considerarem o preço como o único fator no seu processo de tomada de decisão. Antes de tomarem uma decisão, recomendamos sempre que tenham em consideração todos os recursos que são importantes para a organização.
Que tipos de programas de gestão de ativos de TI existem?
Agora que já conhecemos as vantagens e sabemos quais os recursos que devemos procurar numa solução de gestão de ativos de TI é importante conhecermos os tipos de programas que existem. Ou seja, quando se trata de escolher um bom programa de gestão de ativos de TI para a sua organização, existem dois tipos principais a considerar, a soluções comerciais e as gratuitas de código aberto. As versões comerciais normalmente têm um bom serviço de suporte e são fáceis de utilizar, mas podem ser bastante caras. Por outro lado, os programas de código aberto são normalmente gratuitos ou então têm um custo muito baixo. No entanto, podem exigir mais conhecimentos técnicos para se poderem configurar e utilizar. Assim sendo, que tipo de programa de gestão de ativos de TI será o mais indicado para a sua organização? Para tentarmos responder a esta pergunta mostramos a seguir uma rápida visão geral dos prós e dos contras de cada uma das soluções para ajudá-lo a tomar a melhor decisão para a sua organização.
- Programas de gestão de ativos de TI comerciais normalmente são fáceis de utilizar e têm um excelente serviço de suporte prestado pelo fornecedor. No entanto, podem ser muito caros, especialmente se precisar de comprar várias licenças para diferentes utilizadores. O software comercial é uma boa opção para as organizações que não possuem recursos internos capazes de conseguirem implementar e dar suporte às soluções gratuitas de código aberto.
- Programas de gestão de ativos de TI de código aberto normalmente são gratuitos ou com um custo muito baixo, o que faz deles uma ótima solução para as organizações que têm orçamentos apertados. No entanto, as soluções de código aberto podem ser mais complexas de configurar e difíceis de utilizar e muitas vezes não têm serviços de suporte do fornecedor. No entanto, se tiver os recursos internos para conseguir prestar um serviço de suporte, estas soluções de código aberto, podem ser uma ótima maneira de poupar dinheiro e dar uma resposta eficaz às suas necessidades de gestão de ativos de TI.
Resumindo, a decisão sobre o tipo de software de gestão de ativos de TI que deve utilizar depende das suas reais necessidades. Se o custo for a sua principal preocupação, o software de código aberto pode ser a melhor opção. No entanto, se a facilidade de utilização for uma prioridade, o software comercial pode ser a melhor escolha.
Quais os recursos dos programas de gestão de ativos de TI?
Depois de falarmos nas principais características e nos dois tipos de programas de gestão de ativo, falta-nos agora falar sobre os principais recursos que poderá encontrar neste tipo de ferramentas. Qualquer organização que tenha ativos físicos, seja uma pequena organização ou uma multinacional, precisa de os conseguir controlar e gerir. Afinal, os equipamentos são valiosos e podem ser facilmente extraviados ou roubados. Ou seja, saber onde os seus ativos estão em tempo real pode ser essencial para conseguir manter as suas operações o mais eficientes possível.
Por isso é que é importante equipar a sua organização com a solução certa de gestão de ativos de TI e que seja capaz de lhe dar uma visibilidade completa sobre o seu inventário e de oferecer uma certa tranquilidade por saber que os seus ativos estão a ser acompanhados. Mas, com tantos sistemas diferentes de gestão de ativos de TI que existem atualmente no mercado, é difícil conseguir saber qual é o mais indicado para a nossa organização. Por isso é que mostramos a seguir alguns dos principais recursos que qualquer software de gestão de ativos de TI decente deve ter:
- Suportar RFID e GPS: isso irá garantir que os ativos possam ser controlados mesmo que saiam do seu local habitual. Estas tecnologias sem fios auxiliam os gestores a monitorizar as localizações reais dos seus ativos, isso além de facilitar a gestão de recursos também aumenta a segurança dos seus ativos.
- Suportado pela Cloud: No Informatico.pt consideramos que a Cloud é o futuro e por isso recomendamos sempre soluções suportadas pela Nuvem. Neste caso, um sistema suportado pela nuvem consegue fornecer informações em tempo real, independentemente de onde o ativo ou o utilizador esteja no mundo.
- Escalabilidade: Como é do conhecimento geral, as organizações estão em constante mutação e evolução, quer seja por questões económicas, quer por questões estruturais. Por isso, à medida que uma organização cresce, irá precisar de um sistema de gestão de ativos de TI que também possa evoluir e crescer com ela.
- Facilidade de utilização: A última coisa que quer é um sistema, que seja complicado e difícil de utilizar. Procure uma ferramenta que seja fácil de configurar e simples de utilizar no seu dia a dia.
- Custo: Claro que também precisa de considerar o custo da solução ao escolher um sistema de gestão de ativos de TI. Felizmente, existem atualmente muitas opções disponíveis no mercado a preços acessíveis ou até mesmo completamente gratuitas.
- Suporte: Se alguma coisa correr mal com o seu sistema, certamente que irá querer ter um sistema de suporte que o ajude a resolver o problema que esteja de preferência a um telefonema de distância. Por isso, deve certificar-se que o fornecedor possui um bom serviço de suporte ao cliente antes de fazer a sua compra.
- Integração: Um bom sistema de gestão de ativos de TI deve ser capaz de se integrar a outras aplicações do negócio da organização como, por exemplo, os programas de contabilidade e CRMs. De facto, isso facilitará a gestão dos seus ativos e conseguirá aproveitar melhor o seu investimento.
- Personalização: Dependendo das suas necessidades, se foram mais ou menos específicas, pode precisar de algumas opções de personalização que o fornecedor do sistema de gestão de ativos de TI pode ou não ter. Por isso recomendamos que antes de tomar uma decisão de compra se certifique que a ferramenta tem ou não aquelas funcionalidades específicas que precisa para a sua organização.
- Relatórios: Finalmente, não se esqueça de verificar que tipo de relatórios é que estão incluídos no sistema. Ou seja, a ferramenta deve ser capaz de conseguir gerar os relatórios que precisar para poder estar sempre atualizado sobre o estados dos seus ativos. Qualquer relatório também deve poder ser exportado para diferentes formatos de ficheiros como PDF, Excel, etc. Pode até parecer-lhe um pormenor, mas acredite que isso facilita bastante a partilha e a análise da informação.
Como escolher a melhor ferramenta de gestão de ativos de TI?
Como em qualquer tipo de investimento, deve ponderar sempre não só o custo inicial da compra ou subscrição da ferramenta como também os custos com a sua implementação e personalização e os custos com a formação da sua equipa. Deve ter certeza que além de comprar o software certo para a sua organização, também terá o nível de suporte que irá precisar. Para alguns grupos de utilizadores, um simples tutorial em vídeo será o suficiente. No entanto, existem algumas equipas que realmente precisam de uma formação completa sobre as novas ferramentas digitais. Além disso, aqueles utilizadores que fazem personalizações mais complexas e utilizam funcionalidades como as APIs precisam normalmente do suporte do desenvolvedor da aplicação. Para outros tipos de grupos, a documentação da API e a consulta em fóruns podem ser suficientes.
Uma consideração importante em relação ao retorno do seu investimento em software de gestão de ativos é quanto tempo conseguimos poupar em cada processo. Ou seja, quanto tempo é necessário para inserir novos ativos ou importar ativos existentes e adicioná-los ao inventário. Além disso, existe também o tempo que poupamos utilizando as notificações que nos ajudam a detetar falhas e a responder rapidamente aos problemas que acontecem, por exemplo, quando os servidores estão inativos.
Os relatórios, as depreciações e as exportações também devem ser considerados, incluindo a compatibilidade com as nossas necessidades específicas de contabilidade. Deve escolher para a sua organização a melhor ferramenta de gestão de ativos de TI comparando os preços, os recursos e a possível poupança de tempo que irá ter porque todos os dados irão estar num único lugar. Depois de identificar as soluções alojadas na nuvem mais adequadas às suas prioridades, experimente-as com os seus próprios equipamentos antes de tomar uma decisão final.
O gasto de tempo e dinheiro para comprar e alojar um sistema de gestão de ativos de TI pode até ter sido no passado uma coisa a evitar. No entanto, devido à queda de preços e à complexidade de recursos avançados oferecidos por soluções mais antigas, bem como por soluções mais novas e automatizadas, a gestão de ativos mudou. A flexibilidade, o baixo custo inicial e o compromisso mais curto deram uma nova força às ferramentas de gestão de ativos como um serviço que chamamos de Software-as-a-Service (SaaS).
Quais são os principais programas gratuitos para gestão de ativos de TI?
Apesar de muitas organizações dependerem de software de gestão de ativos de TI para conseguirem manter o controlo sobre os seus equipamentos, nem todas elas podem comprar essas ferramentas. Felizmente, existem várias opções de software de gestão de ativos de TI gratuitas e de código aberto disponíveis atualmente no mercado.
Neste artigo do nosso blog, mostramos os melhores programas de gestão de ativos de TI que são gratuitos e de código aberto que encontramos disponíveis e nos pareceram ter a qualidade suficiente para poderem ser recomendados. Também mostraremos os principais recursos e benefícios de cada um dos programas.
1 – Ralf 3
O Ralph 3 é um software de gestão de negócios de última geração que oferece um conjunto completo de recursos para organizações de todos os tamanhos. São ferramentas desde contabilidade, faturação, CRM, ou até mesmo gestão de projetos. O Ralph tem tudo o que precisa para administrar o seu negócio com eficiência. Mas o melhor de tudo é que o Ralph é extremamente fácil de utilizar, ou seja, se optar por esta ferramenta ficará pronto a utilizá-la sem qualquer problema. Por isso, se procura uma solução abrangente de gestão de negócios, não procure mais, talvez o Ralph seja a ferramenta ideal para si. O único ponto fraco que encontramos nesta ferramenta é o facto de não ser muito fácil de implementar. Terá de ter alguns conhecimentos informáticos para conseguir instalar o Ralph.
Principais recursos
O Ralph é um software de gestão de negócios muito completo e que oferece uma ampla gama de recursos capazes de ajudarem as organizações a simplificarem as suas operações. O melhor de tudo é que o Ralph é bastante personalizável, para que as organizações o consigam adaptar às suas necessidades específicas. Mostramos a seguir algumas das principais razões pelas quais o Ralph poderá ajudar a sua organização a prosperar:
1 – DCIM: a gestão de domínios é a capacidade de controlar e gerir os diferentes domínios que uma organização possui. Isso pode incluir a criação e a gestão de utilizadores, bem como a criação e a gestão de sites. Também pode incluir a configuração de servidores de e-mail e outros recursos relacionados com a gestão de domínio. Isso é importante para as organizações, porque lhe permite gerir facilmente os seus diferentes domínios de forma a garantirem que tudo esta a funcionar sem problemas.
2 – Campos personalizados: Os campos personalizados permitem às organizações adicionarem mais informações aos seus tikets, projetos, casos e outros itens. Isso pode ser muito útil sobretudo se quiserem rastrear dados específicos dentro da organização. Por exemplo, uma organização pode controlar o número de pedidos de assistência técnica que recebe diariamente dos seus clientes, ou então o valor de vendas gerado pela venda de um determinado produto, ou serviço. De facto, os campos personalizados facilitam o controlo desses dados e a sua consulta sempre que isso é necessário.
3 – Dashboards: Os dashboards ou em português painéis, oferecem às organizações uma forma rápida de conseguirem ver os dados mais importantes relacionados com as suas operações. Isso pode incluir dados como o número de vendas, o índice de satisfação dos clientes ou as estatísticas sobre o tráfego do site. Estes painéis podem ajudar as organizações a acompanharem o progresso ao longo do tempo e a identificarem as áreas em que podem precisar de fazer alterações.
4 – API: Uma API é uma interface de programação de aplicações que permite às organizações acedam a determinados recursos de um determinado programa ou site. Pode ser muito útil para dr conseguir automatizar as tarefas ou a integração de dados entre diferentes fontes. Por exemplo, uma organização pode utilizar uma API para extrair dados do cliente do seu sistema de CRM e utilizá-los na sua plataforma de automação de marketing. Isso permite criar campanhas segmentadas mais facilmente baseadas nos dados dos clientes.
5 – Ralph-cli: O Ralph-cli é uma interface de linha de comandos que existe no sistema de criação de tickets desta ferramenta. Basicamente permite que as organizações interajam com o Ralph utilizando comandos que podem ser executados num terminal ou prompt de comando. É uma funcionalidade que pode ser útil para se conseguir automatizar as tarefas ou a criação de scripts de repetição. Por exemplo, uma organização pode utilizar o ralph-cli para criar automaticamente novos tickets a partir de determinados critérios ou então pode ser utilizado para atualizar o estado do ticket com base nas decisões tomadas por um determinado script.
6 – Cloud Sync: O Cloud Sync permite às organizações sincronizarem os seus dados Ralph entre os seus diferentes equipamentos. Isto pode ser útil não só para garantir que todos os equipamentos têm as informações mais atualizadas como também para permitir que os funcionários acedam os dados do Ralph enquanto estão fora do escritório.
2 – Snipe-IT
O Snipe-IT é um sistema de gestão de ativos de TI gratuito e de código aberto que ajuda as organizações a acompanharem os seus ativos, licenças e utilizadores num único lugar. É uma ferramenta fácil de utilizar e de instalar e possui uma ampla gama de recursos que a tornam numa solução bastante poderosa para conseguir rastrear os seus ativos. O Snipe-IT foi construída com base na tecnologia Laravel, que é um framework PHP, e utiliza uma base de dados MySQL para guardar a sua informação. O Snipe-IT é a ferramenta perfeita para pequenas organizações que precisam de controlar centralmente os seus ativos.
Principais recursos
O Snipe IT é um sistema de gestão de ativos de TI muito popular e que é gratuito, de código aberto, capaz de ajudar as organizações a controlarem os seus equipamentos. Foi construído na linguagem Laravel e possui uma interface bonita e moderna com muitos recursos que descrevemos a seguir:
1 – Gestão de ativos de TI: O Snipe IT facilita o controlo dos ativos das organizações e tem suporte para leitura de códigos de barras e códigos QR. Além disso, também pode adicionar campos personalizados para recolher informações adicionais sobre os seus equipamentos.
2 – Gestão de incidentes: Esta ferramenta inclui um poderoso sistema de gestão de incidentes, que permite acompanhar e resolver os problemas relacionados com os seus ativos. Os incidentes podem ser atribuídos a utilizadores específicos e pode configurar um sistema de SLAs escalando os incidentes se não forem resolvidos em tempo útil.
3 – Gestão de licenças: Com o Snipe IT, pode acompanhar todas as licenças dos seus ativos, incluindo as datas de validade e as próprias chaves dos programas. É basicamente uma ótima ferramenta para se conseguir manter a conformidade com a legislação.
4 – Gestão de Fornecedores: Se tal como nós no Informatico.pt tiver diferentes fornecedores para os seus equipamentos e programas informáticos, o Snipe IT, pode ajudá-lo a gerir esses parceiros. Consegue adicionar detalhes dos fornecedores e informações de contacto para poder pedir peças de reposição ou obter suporte quando necessário.
5 – Gestão de utilizadores: Se precisar de dar acesso ao sistema de gestão de ativos a alguns utilizadores, o Snipe IT permite a criação de novas contas de acesso. Ou seja, consegue atribuir aos utilizadores as permissões necessárias para poderem visualizar ou editar ativos, executar relatórios ou gerir incidentes.
6 – Relatórios: O Snipe IT já vem com mais de 30 relatórios integrados, que pode agendar para serem gerados automaticamente ou então exportar para formatos como PDF ou Excel para uma posterior análise. Também pode criar novos relatórios personalizados utilizando a ferramenta de criação de consultas.
7 – API Access: Se precisar de integrar o Snipe IT com outros sistemas pode fazê-lo recorrendo a uma API REST que permite aceder aos dados dos ativos de forma programática. Além disso, também pode utilizar a API para escrever scripts ou integrações personalizados.
3 – Asset Tiger
De facto, gerir ativos físicos é uma tarefa complexa e demorada, especialmente para as organizações com um grande número de equipamentos. O AssetTiger é um software de gestão de ativos de TI suportado pela tecnologia da nuvem e que ajuda as organizações a controlarem e a gerirem eficazmente os seus ativos físicos. O software permite que as organizações consigam acompanhar todos os seus ativos num único lugar consultando dados sobre a sua localização, condição e histórico de manutenção. Além disso, o AssetTiger pode gerar relatórios sobre a utilização e o desempenho dos ativos, o que ajuda as organizações a tomarem melhores decisões sobre a sua gestão. Basicamente, o AssetTiger pode ajudar as organizações a pouparem tempo e dinheiro, porque irão gerir os seus ativos físicos de forma mais eficiente.
Principais recursos
O AssetTiger é um poderoso software de gestão de ativos de TI que ajuda as organizações a acompanhar os seus equipamentos e a controlarem o seu inventário. O software possui uma variedade de recursos que facilitam o controlo e a gestão dos ativos de TI e que descrevermos a seguir:
1 – Identificação: O AssetTiger permite que as organizações identifiquem e controlem facilmente os seus ativos através dos seus números de identificação que são exclusivos de cada um. De facto, isso facilita a localização dos ativos e evita que sejam perdidos ou roubados.
2 – Controlo: O software inclui uma variedade de recursos de controlo que permitem que as organizações acompanhem a evolução dos seus ativos ao longo do tempo. Conseguem saber em tempo real onde estão os ativos, quem os está a utilizar nesse momento e quando é que foram utilizados pela última vez.
3 – Relatórios: O AssetTiger oferece às organizações relatórios detalhados sobre a utilização dos seus ativos que incluem informações sobre a frequência com que são utilizados, onde estão fisicamente e quem os está a utilizar.
4 – Manutenção: O software inclui recursos que ajudam as organizações a agendar e a acompanhar as intervenções de manutenção realizadas aos ativos. Basicamente, isso ajuda as organizações a conseguirem manter os seus ativos em boas condições de funcionamento e a evitar reparações caras e desnecessárias.
5 – Depreciação: O AssetTiger inclui uma calculadora de depreciação que ajuda as organizações a terem uma estimativa do valor dos seus ativos ao longo do tempo. Esse recurso é essencial para quem precisa de ter um planeamento financeiro ou para previsão de novos orçamentos.
6 – Segurança: O software inclui recursos de segurança que ajudam as organizações a protegerem os seus ativos contra acesso não autorizado ou roubo. Na verdade, é um recurso importante porque ajuda as organizações a manterem os seus ativos seguros e protegidos.
7 – Suporte: O AssetTiger oferece um serviço de suporte ao cliente por telefone, e-mail e chat online. Isso faz com que as organizações possam obter ajuda quando dela precisam. Ou seja, garante que sempre que precisarem as organizações podem entrar em contacto com um representante da empresa que desenvolveu a ferramenta. Quer seja para esclarecer uma dúvida ou para reportar um problema técnico.
4 – Spiceworks
Se anda à procura de um software para a gestão da sua rede informática e que seja gratuito, definitivamente vale a pena experimentar o Spiceworks. É, sem dúvida, uma ferramenta que ajuda as organizações a criarem e a manterem um inventário da sua rede, controlar os ativos, monitorizar o seu desempenho e resolver problemas. Além disso, a ferramenta está repleta de recursos que facilitam a gestão das redes corporativas. Também está a ser constantemente atualizado com novas funcionalidade e várias melhorias. Portanto, se procura uma solução abrangente para a gestão da sua rede, experimente o Spiceworks e vai ver que não se arrepende de o ter descoberto.
Principais recursos
O Spiceworks é um software gratuito de gestão de rede que ajuda as organizações a criarem e a manterem atualizado um inventário detalhado da sua rede. Consegue controlar os ativos, monitorizar o seu desempenho e resolver alguns dos principais problemas. Está repleto de recursos que facilitam a gestão das redes informáticas e é constantemente atualizado com novas opções e atualizações. Mostramos a seguir os principais recursos desta excelente ferramenta que é sem dúvida o Spiceworks:
1 – Gestão centralizado: o Spiceworks oferece aos seus utilizadores uma visão única e clara de todos os equipamentos da rede, facilitando o controlo do inventário, a monitorização da utilização do software e hardware e as tarefas relacionadas com a resolução de problemas.
2 – Painel personalizável: O painel do Spiceworks é extremamente personalizável, para poder adaptá-lo às suas necessidades que por vezes são muito específicas. Pode adicionar ou remover módulos, alterar o layout e até mesmo personalizar o esquema de cores.
3 – Base de conhecimento integrada: A base de conhecimento integrada facilita a pesquisa e localização de respostas para perguntas comuns relacionadas com TI. Mas, se não encontrar o que procura, pode sempre pedir ajuda à comunidade que é muito prestativa.
4 – Sistema de tickets: O sistema de tikets ajuda os gestores de redes a acompanharem os problemas de TI e fornece aos utilizadores da rede da organização uma maneira simples e fácil de poderem solicitar ajuda ao departamento de suporte.
5 – Monitorização da rede: O Spiceworks possui poderosas ferramentas de monitorização de rede que o podem alertar sobre os problemas antes mesmo que eles acontecerem e causarem falhas nos serviços. Consegue receber, por exemplo, alertas automáticos sobre a falta de espaço crítica de um disco de um determinado servidor.
6 – Cestão de atualizações: O Spiceworks facilita o trabalho dos técnicos em manterem os seus sistemas atualizados com as últimas atualizações de segurança. Pode criar o dashbord um painel que o avise sempre que alguns dos seus equipamentos estiver a precisar de atualizações criticas sem ter de analisar um a um.
7 – Relatórios: O Spiceworks possui uma vasta quantidade de relatórios pré-concebidos e que podem ser utilizados para acompanhar as tendências de TI ou então monitorizar as decisões de compra, ou os eventos gerados pelos sistemas da rede.
5 – OpenManut
O OpenMaint é um programa de software gratuito e de código aberto que ajuda os seus utilizadores a gerirem os seus ativos e infraestruturas. O software oferece uma plataforma baseada na Web que pode ser acedida a partir de qualquer equipamento com ligação à Internet. Os utilizadores só precisam de fazer login no sistema para conseguirem visualizar e atualizar as informações relacionadas com os seus ativos. Além disso, podem criar ordens de serviço e acompanhar a sua evolução ao longo de todo o progresso. A OpenMaint também oferece uma aplicação móvel para equipamentos Android e iOS que facilita bastante o controlo das tarefas de gestão de ativos de TI sobretudo aqueles que anda fora da organização. Uma das melhores coisas sobre o OpenMaint é que ele está a ser constantemente atualizado com novos recursos e melhorias o que faz com que os seus utilizadores tenham sempre as melhores ferramentas. Quer esteja a gerir uma pequena empresa ou uma grande organização multinacional, o OpenMaint pode ajudá-lo a acompanhar os seus ativos e garantir que são bem geridos.
Principais recursos
De facto, o OpenMaint é um software CMMS muito poderoso e versátil e que oferece uma ampla gama de recursos capazes de agilizar as operações de manutenção de qualquer tipo de organização. Mostramos-lhe a seguir os principais recursos que podem fazer do OpenMaint a escolha certa para o seu negócio:
1 – Fluxos de trabalho flexíveis: O OpenMaint oferece uma variedade de sistemas de fluxos de trabalho muito personalizáveis capazes de conseguir dar resposta às reais necessidades da sua organização. Desde a simples gestão de tickets até aos mais complexos planos de manutenção preventiva. O OpenMaint pode ser configurado para se adaptar aos processos que tem atualmente implementados na organização ou então ajudá-lo a criar novos processos.
2 – gestão abrangente de ativos : O OpenMaint é capaz de controlar todos os seus ativos mais importantes num único lugar, facilitando a consulta da sua localização, em que condições estão e quando precisam de manutenção. Com o seu controlo abrangente de ativos, saberá exatamente a qualquer momento o que tem e onde é que isso está.
3 – Relatórios avançados: Os relatórios avançados do OpenMaint fornecem as informações necessárias para conseguir tomar as melhores decisões, por exemplo, sobre as operações de manutenção. Com estes relatórios que são personalizáveis e os painéis em tempo real, pode controlar as suas principais métricas, identificar tendências e descobrir áreas que podem ser melhoradas.
4 – Manutenção preventiva: Ao agendar regularmente tarefas de manutenção preventiva, pode manter os seus ativos em boas condições e evitar futuras reparações dispendiosas que muitas vezes são completamente desnecessárias. Com a funcionalidade de manutenção preventiva do OpenMaint, é fácil planear e agendar essas tarefas tão importantes para o funcionamento normal das organizações.
5 – Integração com sistemas ERP: Para as organizações que utilizam sistemas ERP, o OpenMaint oferece um sistema de integração compatível com as plataformas mais populares como o SAP e Oracle. Essa integração permite a partilha de dados entre diferentes sistemas e evita as entradas de dados duplicadas.
6 – aplicação móvel: A aplicação móvel OpenMaint oferece acesso a todos os recursos do software a partir do seu smartphone ou tablet. Com a aplicação móvel, consegue visualizar as informações relacionadas com os seus ativos, criar ordens de serviço e muito mais. Mas o melhor disso é consegue fazê-lo onde quer que esteja sem ter de estar à frente de um computador, basta ter um telemóvel com acesso à internet.
6 – CMDBbuild
O CMDBuild é uma aplicação de software que ajuda as organizações a controlarem os seus ativos internos. Permite que os utilizadores criem uma base de dados centralizado de todos os seus ativos, incluindo informações sobre a localização, tipo de equipamento e utilizador habitual. Depois, essas informações podem ser utilizadas para se gerarem relatórios úteis para posteriores análises. Além disso, o CMDBuild oferece vários recursos que ajudam a simplificar a gestão de ativos de TI, como a capacidade de controlar as alterações ao longo do tempo e o agendamento de tarefas regulares de manutenção. Resumindo, o CMDBuild pode ser uma ferramenta inestimável para qualquer organização que precise de gerir os seus ativos com a máxima eficiência.
Principais recursos
Se precisar de uma base de dados para a gestão de ativos o CMDBuild é muito poderoso e rico em recursos. Mostramos-lhe a seguir os principais motivos pelos quais deve escolher o CMDBuild para utilizar na sua organização:
1 – Interface amigável: o CMDBuild oferece uma interface amigável que facilita a navegação e a localização das informações de que precisa.
2 – Relatórios abrangentes: o CMDBuild fornece relatórios abrangentes que fornecem uma visão geral clara da configuração do seu sistema.
3 – Gestão de ativos: o CMDBuild inclui recursos poderosos de gestão de ativos de TI que permitem controlar e gerir os seus ativos com eficiência.
4 – Fluxo de trabalho: o fluxo de trabalho de aprovação do CMDBuild garante que todas as alterações sejam aprovadas pelas partes interessadas relevantes antes de serem implementadas.
5 – Gestão de alterações: os recursos de gestão de alterações do CMDBuild facilitam o controlo e a gestão das alterações à configuração do sistema.
6 – Controlo de versões: o CMDBuild inclui recursos avançados de controlo de versões que permitem acompanhar e gerir as alterações realizadas às configurações dos sistema ao longo do tempo.
7 – Suporte de idiomas: o CMDBuild oferece suporte para vários idiomas, facilitando a sua utilização pelas equipas de trabalho de todos os tamanhos e em vários locais.
7 – Resource Space
O ResourceSpace é um software de gestão de ativos digitais de código aberto e que ajuda as organizações a guardar, gerir e partilhar centralmente os seus ativos digitais, como imagens, vídeos e documentos. É uma ferramenta desenvolvida para ser fácil de utilizar e ser escalável, ou seja, para poder ser utilizada por organizações de todos os tamanhos. O ResourceSpace possui diversos recursos que o tornam numa solução ideal para a gestão de ativos de TI. Tem funcionalidades como, por exemplo, um mecanismo de busca que facilita a localização dos ativos, também suporta vários formatos de ficheiro e é capaz de se integrar com outras aplicações de software. Além disso, o ResourceSpace é uma solução que pode descarregar e utilizar gratuitamente, tornando-a numa opção acessível para qualquer tipo de organizações. Resumindo, o ResourceSpace é uma ferramenta valiosa para qualquer organização que precise de gerir com eficiência os seus ativos digitais.
Principais recursos
Se procura um programa de gestão de ativos digitais que seja poderoso e fácil de utilizar, o ResourceSpace é a solução perfeita para si. Mostramos-lhe a seguir os principais recursos deste software que o destacam da concorrência:
1 – Gestão de ativos – Com o ResourceSpace consegue gerir todos os seus ativos digitais num único lugar. Isso inclui fotografias, vídeos, ficheiros de áudio e documentos. Também pode adicionar etiquetas (tags) e palavras-chave para o ajudar a organizar e a localizar os seus ficheiros mais rapidamente.
2 – Gestão de utilizadores – O ResourceSpace facilita a criação e a gestão de utilizadores porque pode conceder diferentes permissões a diferentes tipos de colaboradores. Ou seja, cada utilizador terá acesso apenas aos ficheiros de que precisa. Além disso, também pode controlar quais são os utilizadores que acedem a quais ficheiros e quando é o fazem ou fizeram.
3 – Metadados – Um dos recursos mais poderosos do ResourceSpace são as suas funcionalidades relacionadas com os metadados. Os metadados ajudam a descrever e a organizar os seus ficheiros, tornando-os mais fáceis de encontrar e de utilizar. Com o ResourceSpace, pode adicionar a quantidade de metadados que precisar.
4 – Controle de versão – Com o ResourceSpace, pode acompanhar as diferentes versões dos seus ficheiros. Isso é especialmente útil quando trabalha em colaboração com outros colegas num determinado projeto. Ou seja, com esta ferramenta consegue ver quem realizou determinadas alterações e quando é que as fez.
5 – Controloe de acesso – O ResourceSpace oferece um sistema de controlo granular sobre quem pode aceder os seus ficheiros. Pode definir permissões ao nível do ativo, para que apenas um determinado tipo de utilizadores é que possam visualizar ou editar determinados ficheiros. Também pode proteger os seus ativos com senha, para que apenas os utilizadores com essa password possam aceder-lhes.
6 – Segurança – O ResourceSpace leva a segurança a sério e todos os dados são guardados com segurança utilizando um sistema de encriptação com uma chave de 256 bits. Além disso, todas as comunicações entre o ResourceSpace e o seu navegador são encriptadas utilizando os protocolos SSL/TLS.
7 – Integrações – O ResourceSpace consegue integra-se com uma variedade de outros programas como o WordPress o Drupal e o Joomla. Isso facilita a incorporação dos recursos do ResourceSpace nos sites das organizações.
Que alternativas pagas existem para a gestão de ativos de TI?
Entrar no mundo da gestão de ativos de TI pode ser assustador, especialmente quando não se tem a certeza de quais são os recursos que precisamos ou não sabemos qual é o melhor software para as nossas necessidades. Foi por isso que criamos este artigo para tentarmos ajudá-lo a escolher a melhor solução para a gestão dos seus ativos de TI, que seja ideal para o seu tipo de organização e negócio. Se está apenas a começar a dar os seus primeiros passos neste mundo da gestão de ativos de TI então talvez o software de código aberto seja uma ótima opção. É gratuito e oferece um conjunto básico de recursos que podem ser personalizados para atender às suas necessidades. À medida que a sua organização for crescendo, pode descobrir que precisa de mais recursos e funcionalidades do que a versão gratuita oferece e nesse caso, estará na hora de atualizar a sua ferramenta para uma solução paga.
Os programas pagos para a gestão de ativos de TI incluem normalmente recursos adicionais, como a sincronização de dados em tempo real, suporte para vários utilizadores e relatórios avançados. Na verdade, existem muitas alternativas pagas ao software de gestão de ativos de TI de código aberto e que podem oferecer mais recursos e mais flexibilidade para dar resposta aquilo que precisa para gerir no seu negócio em crescimento. Mostramos-lhe a seguir apenas algumas das principais opções pagas que existem atualmente no mercado e consideramos mais relevantes para este artigo:
1 – Ivanti Neurons ITAM
O Ivanti Neurons ITAM é uma solução abrangente de gestão de ativos que oferece uma ampla gama de recursos, incluindo gestão de licenças, implementação de software e relatórios de conformidade. A ferramenta foi concebida sobretudo para grandes organizações e pode ser personalizada para atender às necessidades específicas da sua organização. Os preços começam em cerca de 60€ por nó de rede.
2 – EZOfficeInventory
O EZOfficeInventory é uma solução de gestão de ativos baseada na nuvem e que oferece uma interface amigável e uma impressionante variedade de recursos, incluindo funcionalidades de check-in/check-out, leitura de código de barras e controlo da localização dos ativos em tempo real. Os preços começam em cerca de 35€ por mês para até 250 ativos.
3 – AssetPanda
O AssetPanda é outra solução baseada na nuvem e que oferece aos seus utilizadores uma interface intuitiva e uma ampla variedade de recursos, incluindo o controlo do ciclo de vida dos ativos, gestão de ordens de serviço e integração com plataformas populares de softwares de contabilidade. Os preços começam em cerca de 45€ por mês para até 250 ativos.
4 – ManageEngine AssetExplorer
O ManageEngine AssetExplorer é uma solução suportada na nuvem e que está repleta de ferramentas e recursos úteis para a gestão de ativos de TI, incluindo o controlo do inventário, a administração de licença de software, a revisão de conformidade e muito mais. Na verdade, é uma tecnologia madura, fácil de configurar e a um preço razoável.
5 – Invgate
Escolhemos o InvGate Assets como um dos melhores programas de gestão de ativos para pequenas e médias empresas com equipa de TI mais limitadas. Basicamente porque ele consegue dar resposta a todos os requisitos, e possui uma configuração fácil, e uma utilização simples além dos seus relatórios avançados e funcionalidades para acesso remoto, tudo isto a um preço bastante razoável.
6 – GoCodes
O GoCodes é um programa de controlo de ativos de TI e inventário suportado pela nuvem e adequado para as organizações de qualquer tamanho que precisam de gerir os sues ativos físicos. Possui um sistema eficaz de leitura de códigos QR para poder identificar os seus ativos de maneira fácil e rápida quer seja por computador ou equipamento móvel.
Considerações Finais
Um programa de gestão de ativos de TI é um software para computador que ajuda as organizações a controlarem os seus equipamentos informáticos e de telecomunicações como computadores, telemóveis e impressoras.
Neste artigo listamos algumas coisas em que as ferramentas de gestão de ativos de TI ajudam as organizações a pouparem dinheiro. Mas acreditamos que para criarmos uma lista com todas as vantagens destas soluções teríamos de nos alongar ainda mais. A conclusão a que chegamos é que as organizações não têm nada a perder, muito pelo contrário devem utilizar as ferramentas de gestão de ativos de TI.
Neste artigo também analisamos algumas das melhores soluções de softwares de gestão de ativos de TI de código aberto e gratuito disponíveis. Apesar dos muitos benefícios que existem com a utilização de programas de código aberto para a gestão de ativos de TI, algumas organizações ainda hesitam em optarem por essas soluções. Por isso, no final do artigo listamos muito rapidamente algumas das alternativas pagas que nos pareceram mais relevantes.
Aliás, lembramos que os programas que listamos neste artigo são apenas uma pequena amostra daquilo que existe atualmente para a gestão de ativos de TI de código aberto. Portanto, se não encontrar o seu programa favorito aqui, deixe-nos um comentário e teremos todo o gosto em acrescentá-lo a nossa lista.
Com tantas opções disponíveis, não há razão para não considerar pelo menos experimentar uma delas. Sendo assim, porque é que ainda não experimentou nenhum software de código aberto para resolver as suas necessidades de gestão de ativos de TI? Deixe-nos um comentário a seguir com a sua opinião!
